Održana je dvodnevna konferencija Lika destination days pod pokroviteljstvom Ministarstva turizma, na kojoj je sudjelovalo oko 200 sudionika, a svojim dolaskom konferenciju su upriličili i državni tajnik Ministarstva turizma Tonči Glavina i pomoćnica ministra turizma Monika Udovičić.
Poseban naglasak konferencije bio je na upravljanju kvalitetom održivog turizma u destinaciji. Projekt Integralnog upravljanja kvalitetom u destinaciji Lika započeo je u siječnju ove godine suradnjom NP Plitvička jezera, Klastera Lika Destination i tvrtke Feel IQM, a u projekt je uključeno 95 dionika iz destinacije Lika među kojima su hotelijeri, vlasnici restorana, vlasnici hostela, kampova, privatnog smještaja, kušaonica, agencija, atrakcija i sl.
Nakon završenog procesa edukacije svim dionicima koji su zadovoljili postavljene standarde, na konferenciji je uručen certifikat IQM destination Lika.
Ravnatelj NP Plitvička jezera Tomislav Kovačević objasnio je motive pokretanja projekta, a voditeljica projekta Đurđica Šimičić prikazala je dosadašnja postignuća i najavila aktivnosti u 2020. godini. Voditeljica Klastera Lika Destination Petra Butković osvrnula se na provođenje projekta u proteklih godinu dana i iskustva s dionicima projekta.
Održano je i predavanje Instituta za turizam o indikatorima održive destinacije. Također svoj rad su, uz već spomenuti Klaster Lika Destination, predstavili Hostel Sveti Rok (Ivana Bilen), Zip Line Pazi Medo (Saša Kmezić), Guest House Orešković (Mislav Orešković) te Sirana Runolist (Igor Tomaić).
Drugi dan konferencije bio je posvećen edukacijama te su održana predavanja o digitalnom marketingu (Smartingo: Vedran Pražen), turističkom proizvodu održive destinacije (Feel IQM: Đurđica Šimičić), uspješnosti privatnog smještaja u Lici (Interligo d.o.o.: Anamarija Cicarelli), financijskom planiranju i kontrolingu u poslovanju (Dokumentalist Dubrovnik j.d.o.o.: Pero Matić) te o dobrobitima aromaterapije (Laurus Slow SPA: Anamarija Pažin Morović). Prezentacije su dostupne ovdje.
